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申通员工展风采 简略高兴才是真女神
作者:作者    发布于:2017-07-17 16:30    浏览次数:
  

申通员工展风采 简单快乐才是真女神

????“我是一个很容易高兴的人”,薛玉荣这样评价本人,她说:“当你学会知足,你手头的一切,包含工作城市变得有趣起来。”确实如此,,呼叫中心每天业务繁多,薛玉荣经常也会遇到郁闷的事情,但她却能以很好的心态应对。早上八点半上班,晚上五点半下班,中间只要一个小时的休息工夫,在这八小时之内薛玉荣能将每天的工作内容和工作进度都安排得满满当当,并付诸施行。这得益于她桌边的工作方案表,每完成一项,薛玉荣都要在已完成的事项后面打钩。

申通员工展风采 简单快乐才是真女神

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????业务的锦上添花,业余的自我提升,薛玉荣的特质不由令人感叹,冗杂世相嬉笑众生,凡是能简略高兴,才是真的女神。走出呼叫中心的那一刻,薛玉荣正忙于接听客户的电话,笑容始终不离嘴角。兴许她说得很对:“那些困扰的都别去想了,只有身体安康,工作喜爱,家人聚在一桌吃起热腾腾的菜饭,这就够了。

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????每天,薛玉荣都早早地来到办公室,拉开窗帘,打开电脑,趁便为桌边的虎皮兰浇浇水,然后初步一天的工作。她日常的工作内容是办理遗失件赔款,必要经常接触差异的客户,接通带有差异情绪的客户打来的电话,无论对方的语速多急,她总能凭焦浮躁和专业,几段沟通下来,就将对方正本一团乱麻的事情办理完整。对于价值400元以下的遗失件,薛玉荣必需在本人的职权范围内,有速度、有效率地替客户办理好后续事宜。她坦言,本人的工作是处置惩罚惩罚客户的心结,不过这样的“心结”还是越少越好。

????在呼叫中心所有二十多号女生当中,薛玉荣是适应客服工作最快的员工,进入南京申通短短一年多的工夫,她对中心内上高下下的所有工作,好比三大件办理、话务接听、客户回访等,都早已摸得倒背如流。兴许悟性是秉性,但她的勤奋长进,小组内却是人尽皆知。

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